Поддержка сайтов

Поддержка — это работы по договору абонентского обслуживания на регулярной основе, направленные на поддержание работоспособности и развитие сайта. Востребована такая услуга далеко не всеми заказчиками, поскольку ее ценность и необходимость становится понятной только, когда сайт превращается в бизнес-образующий инструмент.

Мы за многие годы выработали четкий и прозрачный алгоритм взаимодействия с клиентами: у нас не теряются заявки, мы про них не забываем и у нашей команды достаточно компетенций, чтобы справиться с задачей любой сложности в согласованное по договору время.

Мы работаем по поддержке по следующим направлениям: контент-сопровождение, взаимодействие с хостинг-площадками, ведение групп в социальных сетях, обеспечение двустороннего взаимодействия с внутренними информационными системами заказчика (1с-бухгалтерия, CRM и т.п.), планомерное развитие функционала сайта, исправление и оптимизация логики работы (рефакторинг), поддержку доменных имен, ведение почтовых рассылок и мессенджеров. И вот сейчас активно развиваем направление поддержки Битрикс24.